Deze vacature is niet meer beschikbaar

Service specialist bij KPN in Zoetermeer

StudentenWerk B.V. StudentenWerk vacatures

Online sinds: 26-1-2018
Referentie: 649088
Plaats: Zoetermeer
Regio: Zuid-Holland
Vakgebied: Sales - Commercieel medewerker
Sales - Verkoop
Salaris: In overleg
Dienstverband: Fulltime
Opleiding: mbo/hbo
Website: http://www.studentenwerk.nl
Omschrijving
Bij aankomst begroet de receptioniste jou met een glimlach. Je loopt door naar de afdeling waar je collega’s je welkom heten. Je neemt plaats achter je bureau en start je computer op. Terwijl je computer bezig is met opstarten, haal je lekker een bak koffie en praat even bij met je collega’s. Je neemt je koffie mee naar je bureau en zet je headset op, je kan beginnen! Maarten (Service Specialist): ‘Goedemiddag, ik zie dat u al jarenlang een loyale klant bent bij KPN! Daarom mag ik iets speciaals voor u doen. Ik zie dat u 2 mobiele abonnementen heeft bij KPN! Wanneer u uw televisie, internet en vaste telefonie ook bij ons afsluit, kunt u gebruik maken van de KPN-Compleet korting!

Functieomschrijving


Je lost problemen op van de klant. Door je in de klant te verdiepen weet je wat de klant echt wilt. Wellicht heeft de klant een abonnement wat niet aansluit bij zijn of haar behoeftes, dat zoek jij uit! Jij maakt een connectie met de klant door goed te luisteren.


Wat wij bieden:


  • Een maatwerk training waardoor je alle ins en outs weet van KPN (uiteraard krijg je vanaf dag 1 al betaald)
  • Een super sfeer op de werkvloer
  • Een baan bij een van de snelst groeiende bedrijven binnen de klantcontactbranche
  • Geld! In de vorm van een vast salaris, aan te vullen met bonussen
  • Webhelp/KPN feesten waar je bij moet zijn geweest
  • Werken bij de leukste werkgever van Nederland
  • Cursussen waarbij jij jezelf kan blijven ontwikkelen


Wat wij vragen:


  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Werkervaring in de callcenterbranche is een pré
  • Jij bent iemand die goed kan luisteren
  • Jij wilt mensen blij maken en zet net dat extra stapje voor de klant
  • Je bent iemand die van grappen maken met collega's houdt


  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 12:30 - 21:00 uur. Je bent minimaal drie avonden per week (maandag t/m vrijdag) tot 21:00 uur beschikbaar, waarbij je normaal gesproken twee avonden per week wordt ingepland
  • De mogelijkheid om tussen 12 en 40 uur te werken
  • Webhelp is zeer goed bereikbaar met het OV. Vanaf 10 KM ontvang je een volledige reiskostenvergoeding mits je met het OV komt
  • Vanaf 10 KM ontvang je ook reiskostenvergoeding als je met de auto komt, dit wordt berekend op basis van het aantal kilometers
  • De afstand tussen Den Haag en Webhelp Zoetermeer is maar 16 KM!
  • De afstand tussen Rotterdam en Webhelp Zoetermeer is maar 17 KM!
  • Je start op 12 februari 2018
  • Je verdient €9,21 bruto bij 21 jaar en ouder
  • Je verdient €8,10 bruto als jonger bent dan 21 jaar


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!